کیوسک خدماتی
در محیطهای پرتردد امروزی، سازمانها و مجموعههای بزرگ برای مدیریت مراجعات، کاهش صف و ارتقاء تجربه کاربری به راهکاری هوشمند نیاز دارند. نسل جدید کیوسک خدماتی با ترکیب فناوریهای پیشرفته در قالب یک کیوسک تاچ و کیوسک لمسی حرفهای، امکان ارائه خدمات سلفسرویس، ثبت اطلاعات، پرداخت آنلاین و راهنمایی دقیق کاربران را فراهم میکند. این کیوسک هوشمند نهتنها بهرهوری عملیاتی را افزایش میدهد، بلکه تصویری مدرن و دیجیتال از برند شما در ذهن مخاطب ایجاد میکند.
چرا کیوسک خدماتی شایان کیوسک انتخاب حرفهایهاست؟
در دنیای امروز، سازمانها و کسبوکارهای پیشرو به دنبال راهکارهایی هستند که هم عملکردی عالی داشته باشد و هم هزینهها و زمان پیادهسازی را به حداقل برساند. کیوسک خدماتی ما با تمرکز بر نمایشگر لمسی صنعتی، سختافزار قدرتمند و اتصال به سیستمهای نرمافزاری متنوع، تجربهای بینظیر برای کاربران و مراجعین فراهم میکند و به کسبوکار شما امکان میدهد خدمات خود را با استانداردهای روز دنیا ارائه دهد.
این سکشن شامل چهار مزیت کلیدی است که هرکدام نشاندهنده تفاوت رقابتی ما در بازار کیوسک لمسی و کیوسک هوشمند هستند:
نمایش محتوای تعاملی و کاربردی
کیوسک خدماتی با نمایشگر لمسی امکان ارائه اطلاعات، فرمهای دیجیتال و خدمات سلفسرویس را به سادهترین و قابل فهمترین شکل فراهم میکند. کاربران میتوانند بدون راهنمای انسانی، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت و عملیات موردنظر را تکمیل کنند.
راهکار کامل مسیریابی دیجیتال
کیوسک هوشمند با سیستم مسیریابی دقیق، نقشههای تعاملی و جستجوی هوشمند، مسیرها را به سادهترین شکل در اختیار کاربران قرار میدهد. این ویژگی در مراکز خرید، بیمارستانها، ساختمانهای اداری و ترمینالها باعث کاهش سردرگمی و افزایش رضایت مراجعهکنندگان میشود.
قابلیت سفارشیسازی سختافزار و طراحی صنعتی
کیوسکهای شایان کیوسک قابلیت اتصال به انواع سیستمهای نرمافزاری و سامانههای پرداخت آنلاین را دارند. این ویژگی به کسبوکارها امکان میدهد اطلاعات مشتریان، تراکنشها و عملیات سلف سرویس را به صورت یکپارچه مدیریت کنند. از طریق اتصال به وب کیوسک و نرمافزارهای سازمانی، امکان نظارت و تحلیل دادهها فراهم است و تجربه مشتریان بهینه میشود.
معرفی کیوسک خدماتی شایان کیوسک
نسل جدید کیوسکهای خدماتی لمسی طراحی شده است تا تجربهای یکپارچه، سریع و کاربرپسند برای مراجعان فراهم کند. این کیوسک لمسی بهصورت تخصصی برای مسیریابی و ارائه خدمات سلفسرویس در مراکز پرتردد مانند مجتمعهای تجاری، بیمارستانها، ترمینالها و ساختمانهای اداری توسعه یافته است. طراحی مدرن و رابط کاربری تعاملی آن، امکان دسترسی آسان به اطلاعات، تکمیل فرمها و تعامل با سیستمهای داخلی سازمان را فراهم میکند.
عملکرد کیوسک خدماتی
با بهرهگیری از فناوری کیوسک مسیریابی، کاربران میتوانند مسیر دقیق و سریع خود را پیدا کنند، نقشهها و راهنماییها را مشاهده نمایند و بدون نیاز به نیروی انسانی، به مقصد خود برسند. این ویژگی در کنار سرعت و دقت بالا، تجربه کاربری حرفهای را تضمین میکند.
سیستمعاملها
کیوسک خدماتی با پشتیبانی از Android و Windows 11، انعطافپذیری بالایی در نصب و راهاندازی دارد. امکان استفاده از سختافزار سبک مانند Android Box یا رایانه مستقل با کارت گرافیک مجزا، باعث میشود نصب و نگهداری ساده و مقرونبهصرفه باشد.
ویژگیهای کلیدی
نمایش محتوای تعاملی و قابل شخصیسازی/ دریافت اطلاعات کاربران بهصورت دیجیتال/ ارائه خدمات سلفسرویس سریع و دقیق/ اتصال آسان به سیستمهای سازمانی و تجهیزات جانبی/
ساختار سختافزاری
سختافزار کیوسک به گونهای طراحی شده است که امکان پردازش مستقل و اتصال به تجهیزات جانبی مانند POS، فیش پرینتر و بارکدخوان وجود داشته باشد. این ساختار انعطافپذیر باعث میشود کیوسک خدماتی در هر نوع محیط کاری و با هر نیاز عملیاتی قابل استفاده باشد.
انواع مدلهای کیوسک خدماتی
کیوسک خدماتی در فرمهای متنوع دیواری و ایستاده طراحی شده تا متناسب با فضای نصب و حجم مراجعهکننده انتخاب شود. تمامی مدلها با تمرکز بر کاربردهای مسیریابی و سلفسرویس (Wayfinding & Self-Service) تولید میشوند و امکان ارائه همراه با نرمافزار مسیریاب را دارند. این خانواده قابلیت تولید در تیراژ بالا و تحویل سریع برای پروژههای سازمانی را نیز داراست.
کیوسک دیواری 32 تا 50 اینچ (عمودی و افقی)
مدل دیواری در ابعاد 32 تا 50 اینچ و در حالت عمودی یا افقی تولید میشود. این گزینه برای فضاهای محدود مانند بیمارستانها و ساختمانهای اداری مناسب است و امکان اجرای مسیریابی، ثبت اطلاعات و خدمات سلفسرویس را فراهم میکند.
کیوسک ایستاده یکطرفه 43 تا 55 اینچ
مدل کیوسک ایستاده در سایزهای 43 تا 55 اینچ عرضه میشود و مناسب فضاهای پرتردد مانند مراکز خرید و ترمینالهاست. طراحی صنعتی مقاوم و قابلیت اتصال تجهیزات جانبی، آن را به یک ایستگاه کامل خدمات دیجیتال تبدیل میکند.
کیوسک ایستاده دوطرفه (با یا بدون ماژول 32 اینچ)
مدل دوطرفه برای محیطهای پرترافیک طراحی شده و امکان استفاده همزمان از دو سمت را فراهم میکند. این مدل در سایزهای 43 تا 55 اینچ و با یا بدون ماژول 32 اینچ قابل ارائه است.
انواع مدلهای کیوسک خدماتی
کیوسک خدماتی در فرمهای متنوع دیواری و ایستاده طراحی شده تا متناسب با فضای نصب و حجم مراجعهکننده انتخاب شود. تمامی مدلها با تمرکز بر کاربردهای مسیریابی و سلفسرویس (Wayfinding & Self-Service) تولید میشوند و امکان ارائه همراه با نرمافزار مسیریاب را دارند. این خانواده قابلیت تولید در تیراژ بالا و تحویل سریع برای پروژههای سازمانی را نیز داراست.
کیوسک مجتمع تجاری
مناسب مراکز خرید، مالها و فروشگاههای بزرگ. این کیوسکها امکان مسیریابی، اطلاعرسانی واحدها و نمایش تبلیغات دیجیتال را برای بازدیدکنندگان فراهم میکنند و تجربه خرید سریع و لذتبخش ایجاد میکنند.
کیوسک فروشگاهی
ایدهآل برای فروشگاههای زنجیرهای و هایپرمارکتها. کاربردها شامل تبلیغات، مسیریابی داخلی و اطلاعرسانی محصولات است و به مشتریان کمک میکند تجربه خرید سریع و هدفمند داشته باشند.
کیوسک مراکز درمانی
برای بیمارستانها، کلینیکها و درمانگاهها طراحی شده است. کاربردهای آن شامل پذیرش، نوبتدهی، ثبتنام اولیه و تکمیل فرمها است و باعث کاهش صف و بهبود تجربه بیماران میشود.
کیوسک حمل و نقل عمومی
ایدهآل برای فرودگاهها، ترمینالهای مسافربری و ایستگاههای حملونقل. این کیوسکها مسیریابی، صدور بلیت، اطلاعرسانی و چکاین مسافران را به صورت خودکار انجام میدهند و فرآیندها را تسریع میکنند.
کیوسک سازمانها
مناسب ادارات دولتی و ساختمانهای سازمانی خصوصی. این کیوسکها امکان پذیرش مراجعهکنندگان، مسیریابی داخلی و صدور کارتهای شناسایی را فراهم میکنند و تجربه کاربران و کارکنان را بهینه میسازند.
کیوسک پارکینگ و خدمات خودرویی
مناسب پارکینگها، مراکز خدمات خودرو و پمپ بنزینها. این کیوسکها قابلیت پرداخت، صدور رسید و ثبت خدمات خودرو را به صورت خودکار و سریع فراهم میکنند و مدیریت عملیات روزانه را ساده میسازند.
کیوسک مراکز آموزشی
برای دانشگاهها، مدارس و مراکز آموزشی کاربرد دارد. این کیوسکها ثبتنام، اطلاعرسانی و ارائه خدمات آموزشی را به شکل دیجیتال انجام میدهند و فرآیندهای آموزشی را هوشمند میکنند.
کاربردهای کیوسک خدماتی شایان کیوسک
هر سازمان و کسبوکاری که به دنبال ارتقای تجربه مشتری، بهینهسازی عملیات داخلی و کاهش زمان انتظار است، نیازمند راهکارهای دیجیتال پیشرفته است. کیوسک خدماتی و کیوسک لمسی هوشمند ما با طراحی حرفهای و قابلیتهای پیشرفته، امکان ارائه خدمات سلف سرویس، نرم افزار مسیریابی و تراکنشهای آنلاین را در محیطهای مختلف فراهم میکند.
کیوسک مسیریابی
با استفاده از این کیوسک، بازدیدکنندگان به سرعت مسیر خود را در مجتمعهای تجاری، فرودگاهها و مراکز درمانی پیدا میکنند. نمایشگر لمسی تعاملی، نقشهها و اطلاعات ضروری را به صورت لحظهای ارائه میدهد و تجربه کاربری را به شکل قابل توجهی ارتقا میدهد.
کیوسک نوبت دهی
مراجعین میتوانند به راحتی نوبت خود را برای خدمات حضوری یا آنلاین دریافت کنند. این کیوسک باعث کاهش صف، مدیریت هوشمند زمان و افزایش رضایت مشتریان میشود و امکان اتصال به سامانههای نرمافزاری داخلی سازمان را دارد.
کیوسک پذیرش
برای ثبت اطلاعات اولیه مراجعین و مشتریان در مراکز مختلف، این کیوسکها با فرمهای سفارشی و امنیت بالا طراحی شدهاند. امکان جمعآوری دادههای دقیق و انتقال فوری به سیستمهای سازمانی، از ویژگیهای کلیدی آن است.
کیوسک سفارش گیر
مناسب رستورانها، فودکورتها، کافیشاپها و فروشگاههای زنجیرهای. این کیوسکها امکان ثبت سفارش، انتخاب آیتمها، شخصیسازی سفارش، پرداخت آنلاین و صدور رسید را بدون نیاز به صندوقدار فراهم میکنند.
کیوسک سلف سرویس
این کیوسکها امکان انجام خدمات بدون نیاز به حضور نیروی انسانی را فراهم میکنند. از سفارش و ثبت درخواست خدمات گرفته تا چاپ رسید و راهنماییهای تعاملی، همه به صورت خودکار انجام میشود.
کیوسک پرداخت
با اتصال به سیستمهای POS و پرداخت آنلاین، تراکنشهای مالی سریع، امن و دقیق انجام میشوند. این کیوسکها برای پارکینگ، فروشگاهها و خدمات شهری ایدهآل هستند.
کیوسک صدور بلیط
برای محیطهایی مانند فرودگاهها و ترمینالهای مسافربری، این کیوسکها امکان صدور کارت پرواز، بلیط و رسید الکترونیکی را فراهم میکنند و فرآیند پذیرش مسافر را بهینه میکنند.
سوالات متداول
بله، اما ابعاد و امکانات آن باید متناسب با حجم مراجعه انتخاب شود.
بسته به نرمافزار مورد استفاده و سطح پردازش مورد نیاز، هر دو گزینه میتوانند مناسب باشند.
بله، طراحی صنعتی و ماژولهای جانبی قابل سفارشیسازی هستند.
در صورت استفاده از قطعات صنعتی استاندارد، کیوسک میتواند چندین سال بهصورت مداوم کار کند و در آینده و با پیشرفت تکنولوژی هم این سیستم با کمترین هزینه قابل ارتقا است.
بله، در صورت استفاده از نرمافزار مناسب، دادههای تحلیلی قابل استخراج است که این از مهمترین قابلیت های سیستم ما است.